Weddya

Aide

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

Une question, un souci pendant votre mariage, une demande sur vos données : écrivez à contact@weddya.com. Nous répondons sous 24 heures, et le jour d'un mariage, aussi vite que possible.

Pour les invités

Je n'arrive pas à ouvrir le lien

Scannez le QR code avec l'appareil photo de votre téléphone, ou ouvrez le lien qu'on vous a envoyé. Si rien ne s'ouvre, tapez l'adresse à la main : elle commence par i.weddya.com. Aucun compte n'est nécessaire.

On me demande un code

Les mariés ont protégé leur galerie. Demandez-leur le code.

Mes photos ne partent pas

Le réseau d'une salle de réception est souvent saturé. Restez sur l'écran d'envoi quelques instants : les transferts reprennent seuls. Avec l'application, ils continuent même téléphone rangé.

Je veux retirer une photo que j'ai partagée

Ouvrez-la en grand et touchez « Supprimer ce souvenir » dans l'app, ou « Retirer ce média » sur la page web. Elle disparaît pour tout le monde. Si vous n'y arrivez plus, écrivez-nous.

Une photo me dérange

Sur iPhone, ouvrez-la et touchez « Signaler » : elle apparaît dans les photos signalées des mariés, qui décident. Sur la page web, ou si besoin, écrivez-nous. Les signalements qui nous arrivent sont traités sous 24 heures.

Pour les mariés

Comment inviter mes proches ?

Le plus simple : configurez votre carte à QR code dans l'application et posez-la sur les tables et à l'entrée. Vous pouvez aussi envoyer le lien dans votre groupe de discussion. Vos invités n'ont ni compte à créer, ni application à installer.

Quand mes invités peuvent-ils envoyer leurs photos ?

À partir d'une semaine avant le jour J, et jusqu'à trente jours après. Vous pouvez avancer l'ouverture ou fermer les envois à tout moment dans les réglages.

Comment récupérer toutes les photos ?

« Emporter l'album » envoie tout dans vos Photos, en pleine définition et sans les données de localisation de vos invités. Pour un ordinateur, choisissez plutôt « Le ZIP, pour l'ordinateur ».

Combien de temps gardez-vous nos photos ?

365 jours après votre mariage, puis tout est effacé. Téléchargez votre album avant cette date.

Une photo ne devrait pas être là

Dans « Nos photos », masquez-la ou supprimez-la. Vous pouvez aussi cesser de recevoir les envois d'un invité.

Supprimer mon compte

Dans l'application, réglages du mariage, tout en bas : « Supprimer mon compte ». Le compte est fermé aussitôt, vos données sont effacées sous 30 jours.

Nous joindre

contact@weddya.com — pour une question, un signalement, ou l'exercice de vos droits sur vos données (voir la politique de confidentialité).